Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Basic
$19
Trò Chơi Thông Minh
$29
premium
$39
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.